Obchodní podmínky

Pravidla obchodu

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.

2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných ůdajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

4. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.

 

Možnosti platby

Platba bankovním převodem

Pokud si zvolíte tento způsob platby můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet 3 způsoby:

  • Bankovním převodem z Vašeho účtu (internetbanking, GSM banking)
  • Složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet
  • Odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR

Veškeré údaje potřebné k provedení úhrady bankovním převodem naleznete v potvrzení objednávky, kterou obdržíte na Váš email. Proto je velmi důležité uvést v objednávkovém formuláři správnou emailovou adresu. Pro úhrady ze zahraničí obdržíte mezinárodní formát čísla účtu, které je rovněž zasláno v potvrzení objednávky spolu s částkou poštovného dle platných tarifů České pošty. Variabilní symbol je shodný s ID Vaší objednávky. Zaplacené zboží Vám bude po obdržení platby na náš účet odesláno buď obratem (v případě, že je skladem), nebo ihned po jeho naskladnění (zpravidla do deseti dnů od objednání).

Platba dobírkou

Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky. V případě dodání zboží mimo Českou republiku je požadována vždy platba předem.

Platba hotově

V případě hotovostní úhrady platíte pouze za zboží. Poštovné ani balné není účtováno. Z časových důvodů nabízíme možnost osobního odběru pouze v rámci Zlínského okresu.

 

Dodací podmínky

  1. Objednané zboží dodáváme pouze na území České republiky. Po domluvě předem (emailem nebo telefonicky) lze možno zboží zaslat i na Slovensko.
  2. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím zásilkové služby PPL, anebo je možno si je vyzvednout osobně.
  3. Není-li v popise u výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží expedováno max. do 2 pracovních dnů po obdržení objednávky (při platbě předem max. do 2 prac. dnů od obdržení platby). Pozor, pečlivě si překontrolujte dostupnost zboží uvedenou na našich stránkách. V případě, že zboží není skladem, je doba jeho doručení shodná s uváděnou dostupností. Prodejce si vyhrazuje právo dodat zboží i později, než je deklarovaná dostupnost na eshopu.
  4. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad který slouží současně jako dodací a záruční list.

Výměna zboží

  1. V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva, atp.), Vám nepoužité a nepoškozené zboží, po předchozí domluvě rádi vyměníme. Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši adresu, a to včetně kopie daňového dokladu. Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou velikost či barvu. Náklady na poštovné, spojené s výměnou zboží, hradí zákazník.

Ceny poštovného a množstevní slevy

  • Způsob dopravy PPL: V případě úhrady na dobírku si účtujeme poštovné a balné ve výši 110,- Kč, v případě úhrady předem na náš bankovní účet uhradíte pouze 70,- Kč.
  • Způsob dopravy Zásilkovna: V případě úhrady na dobírku si účtujeme poštovné a balné ve výši 55,- Kč, v případě úhrady předem na náš bankovní účet uhradíte pouze 45,- Kč.
  • V případě, že si objednáte zboží v celkové hodnotě přesahující 1.000,- Kč, poštovné ani balné neúčtujeme. Zaplatíte pouze za zboží.
  • Při nákupu nad 5.000,- Kč rovněž poskytujeme mimořádnou slevu ve výši 3%, při nákupu nad 10.000,- Kč slevu 5% z hodnoty odebraného zboží.

 

Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby). Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:

  1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
  2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
  3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
  4. Výrobek byl poškozen působením živlů.
  5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
  6. Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

Postup při reklamaci:

  1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
  2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.
  3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Odstoupení od smlouvy:

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací.

 

Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vaší činnosti

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Novinky Akční nabídka Hračky skladem Hračky podle kategorií Novinky

16. 12.

Pokud se zajímáte o zdravou výživu a zejména bezlepkové potraviny, můžete navštívit náš partnerský web CeliakShop, kde naleznete velký výběr bezlepkových produktů a dalších potravin pro celiaky.

23. 11.

Další novinkou v naší nabídce jsou úžasné kreativní magnetické stavebnice, které unikátním způsobem napomáhají rozvoji kreativity a představivosti dětí. Pomocí magnetických dílků mohou děti sestavit stovky jedinečných kombinací barev a tvarů. Děti mohou stavět mosty, domy, zvířata a cokoliv dalšího, co je napadne, vše záleží pouze na jejich představivosti. Skvělá příprava pro budoucí architekty. Stavebnice vyhrály cenu nejlepší didaktická hračka.

17. 03.

Do naší nabídky jsme zařadili další ze série dřevěných didaktických hraček od firmy Beleduc, specializující se zejména na edukativní hračky vhodné také pro mateřské školy. Zejména speciální vrstvové výukové puzzle pomůže vašim dětem osvojit si hravou formou základy přírodovědy, biologie a přinese jim mnoho dalších praktických vědomostí.

Newsletter

Zaregistrujte si Vaši e-mail adresu pro zasílání novinek.